Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.gemmamartin.net y la contratación de los servicios, programas formativos y productos ofrecidos a través del mismo.

1. Identificación de la titular

2. Objeto

Los presentes Términos regulan las condiciones aplicables a:

• Servicios de conferencias, ponencias y charlas.
• Programas formativos de la academia "Comunica tu Poder".
• Mentorías y consultorías individuales o grupales.
• Venta del libro "Reconecta con tu historia".
• Cualquier otro servicio o producto ofrecido en el sitio.

3. Aceptación

La contratación de cualquier servicio o producto implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Se recomienda al usuario leerlos atentamente antes de cada contratación, ya que pueden ser actualizados.

4. Proceso de contratación

La contratación se realiza a través del formulario de contacto del sitio o de los canales habilitados en cada producto (correo electrónico, mensajería directa, plataformas externas).

1. El usuario envía su solicitud con los datos requeridos.
2. La titular responde confirmando disponibilidad, precio final y forma de pago.
3. El usuario confirma la aceptación de las condiciones particulares.
4. Tras recibir el pago, se formaliza la prestación del servicio o entrega del producto.

5. Precios y formas de pago

Los precios se expresarán en pesos mexicanos (MXN) y, cuando sea aplicable, en otras monedas para clientes internacionales. Los precios incluyen los impuestos correspondientes según la legislación vigente, salvo indicación expresa de lo contrario.

Las formas de pago aceptadas dependen de cada producto e incluyen, entre otras: transferencia bancaria, pagos a través de pasarelas electrónicas (Stripe, PayPal, Mercado Pago) y otros medios que se habiliten en su momento.

El pago deberá realizarse conforme a lo acordado antes del inicio de la prestación del servicio o envío del producto, salvo pacto expreso en contrario.

6. Facturación

Para clientes en México, se emitirá factura electrónica (CFDI) si el cliente lo solicita y proporciona los datos fiscales necesarios dentro del plazo legal aplicable.

7. Derecho de cancelación y reembolso

Servicios presenciales u online en vivo

Las conferencias, mentorías o sesiones en vivo podrán cancelarse por parte del cliente con al menos 7 días naturales de antelación, con derecho a reembolso íntegro. Cancelaciones con menos antelación podrán estar sujetas a retención parcial, según se pacte.

Cursos online grabados o productos digitales

Una vez iniciado el acceso a un curso, descargado un producto digital o entregado un acceso a contenido, el derecho de desistimiento se entenderá renunciado conforme a la legislación aplicable, dada la naturaleza inmediatamente consumible del producto.

Libro físico

En caso de venta del libro "Reconecta con tu historia" en formato físico, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir, siempre que el libro se encuentre en perfecto estado. Los gastos de devolución serán por cuenta del comprador.

8. Obligaciones de la titular

• Prestar los servicios contratados con la diligencia profesional debida.
• Informar con veracidad sobre el contenido, duración y alcance de cada programa.
• Mantener la confidencialidad de la información compartida por el cliente.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.

9. Obligaciones del usuario/cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la contratación.
• Realizar los pagos en tiempo y forma acordados.
• Asistir o consumir el servicio en las fechas y condiciones pactadas.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales entregados.
• No compartir, reproducir ni comercializar los contenidos recibidos sin autorización expresa.

10. Propiedad intelectual de los contenidos formativos

Todos los materiales entregados dentro de un programa (vídeos, apuntes, ejercicios, plantillas) son propiedad intelectual de Gemma Martín del Campo Mora. El cliente adquiere un derecho personal, intransferible y limitado de uso para fines formativos propios. Queda expresamente prohibida su difusión, copia o comercialización.

11. No garantía de resultados

Los servicios formativos y de mentoría persiguen aportar herramientas, conocimientos y acompañamiento para el desarrollo personal y profesional del cliente. Los resultados dependen directamente del compromiso, dedicación y circunstancias de cada participante, por lo que no se ofrecen garantías específicas de resultado.

12. Testimonios

Los testimonios eventualmente publicados en el sitio o en redes sociales han sido compartidos voluntariamente por sus autores y reflejan experiencias individuales. No constituyen promesa ni garantía de resultados equivalentes para otros usuarios.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, emergencias sanitarias, fallos masivos de telecomunicaciones, etc.).

14. Modificaciones

La titular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos. Las modificaciones aplicarán únicamente a contrataciones posteriores a su publicación.

15. Resolución de conflictos

Cualquier controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes Términos se intentará resolver de forma amistosa entre las partes. De no ser posible, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.